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　　作為廣大用戶接觸互聯網的橋梁，寬帶已經從最初的512K一路飆升到如今的100M光纖，速度的提升顯而易見。同時，寬帶技術的發展也帶來了豐富的應用和多樣的服務，極大地改變著人們的生活。但是，仍然有不少用戶對寬帶服務提出了更高的要求，其中，寬帶不寬、資費太貴是用戶詬病較多的問題。對此，寬帶運營商怎麼看呢？在世界電信和信息社會日來臨之際，廣東電信總經理楊小豐接受南方日報記者採訪，開誠佈公地對這些熱點問題一一作答。
　　多重因素制約寬帶速度
　　對於寬帶實際速率與宣傳速率存在差異的問題，楊小豐解釋說，中國電信給用戶提供的帶寬絕對不會“短斤缺兩”，但是無法保證用戶所有的訪問都能用滿這個速率。這就好比是開了一條100M的馬路，車多了路就會擁堵，尤其是訪問高峰期的時候實際速率就可能下降。由於互聯網接入速度涉及“用戶電腦-運營商機房-網站服務器”等多個環節，其實際接入速度還是有著較多可變因素的。他表示，除了用戶訪問量的大小，制約網站訪問速度的因素還包括網站服務器的情況、用戶終端的性能、路由器的優劣和標準，甚至電腦操作系統、瀏覽器的不同，都會影響到訪問網站的實際速度。
　　“目前，國內95%的主流網站都在廣東有節點的部署，據我們的測試，訪問速度是全國領先的。”楊小豐說，“另一個佐證是，電信提供的IPTV業務基本能夠流暢播放，而這需要至少11-12M的碼流，說明電信提供的帶寬是足夠的。”楊小豐信心十足地表示，在經營寬帶的公司中，中國電信的帶寬質量、使用感受是最好的。為了提升用戶的使用感知，電信也在不斷地摸索改進，比如加強與應用服務商的合作，特別是對占用帶寬比較高的視頻網站，會在出口帶寬和用戶端方面進行優化，等等。
　　六大計劃提升寬帶發展水平
　　根據寬帶中國聯盟的測試，廣東的寬帶速度在全國僅排在全國第七的位置，與北京、上海、福建、浙江等存在差距。這表明，廣東的寬帶建設與發展還有很大的提升空間。對此，楊小豐認為，這跟廣東用戶的消費習慣有一定關係，“我們可以提供100M甚至1G的帶寬，但是用戶選擇4M-10M的還是偏多，我感覺廣東人還是比較實在的，夠用就好，一般的上網應用並沒有選擇特別高速率的迫切願望。”
　　同時，楊小豐也提到，不少小區的寬帶還是銅線，更換光纖時經常受到小區發展商或者物為的阻撓。“今年3月，省政府下發了8號文明確支持光纖入戶，相信未來兩年內，會對我們的光纖網絡建設和寬帶提速起到很大的幫助。”
　　他說，全省有近2000萬的寬帶用戶，大概80%用的都是中國電信的寬帶。“中國電信首先是要提供帶寬要足夠寬，質量要足夠好，以優質的寬帶網絡來保證給大家使用。其次，要讓寬帶有更多的應用、更多的功能，刺激大家來使用。”
　　據瞭解，2014年，廣東電信已經制定了相應的寬帶提速和發展計劃：1、城市寬帶提速計劃：在新建小區全力推進光纖入戶建設，並按照國家標準的要求做好相應的網絡基礎建設。2、校通寬帶計劃：及時與大中小及專科學校溝通寬帶提速需求，採取多種提升出口帶寬的方式快速提升用戶感知。3、寬帶體驗提升計劃：大力推進高清ITV、天翼電子眼等高速率寬帶體驗產品，讓用戶真切感受到高速率寬帶的差異化應用體驗。4、寬帶產品研發計劃：優化智能提速業務，實現用戶自定義速率，實現網廳、10001號、掌廳等多途徑自助提速。5、IPv6推進計劃：目前已完成重點城市城域網IPv6的覆蓋。2014年按照工信部的要求，擴大網絡覆蓋，推進過渡技術的實施。提升產業鏈的認同和廣大用戶對IPv6認知，切實逐步推進新技術的應用。6、網絡安全計劃：按照工信部要求，進行網絡安全能力、系統性能、後臺平臺、安全保護方式等網絡與信息安全相關係統的完善，落實“三同步”要求，提升網絡與信息安全技術保障能力。
　　南方日報記者 葉丹
　　實習生 許佳豪　　（原標題：電信寬帶絕不會“短斤缺兩”）